メールの内容が漢字ばかりになって読めません

ヤングシニア倶楽部,全般

お客様からお問い合わせがありました。

「メールの内容が漢字ばかりになって読めない状況が初回から続いております。
何か原因がありましたら教えて下さいませ。

ネットの使用環境ですが、iPhoneの携帯電話のみでメールを確認しております。
Gmailではないですが、iCloudのアドレスをお伝えします。

【参考画像】

回答です。

拝見したところ、iPhoneの文字表示に
問題がありそうです。

以下のURLを参考に、
「iOSに問題がある」をお試しください。
https://www.kashi-mo.com/media/39850/

どうぞよろしくお願い致します。


【2020/1/21 追記】

お客様よりご返信がありました。

iOSに問題があるの対処法について試したところ
1ソフトウェアアップデートは、最新のソフトウェアに更新済みの為問題なさそうでした。
2電源の再起動についても2度ほど試しましたが効果なしでした。
後は、パソコン環境がある所で試すしか無いでしょうか?

ご対応、ありがとうございます。

もう一つの方法として
以下をお試しいただけますでしょうか。
http://minto.tech/iphone-mail-mozibake/

パソコン環境でご覧いただくのが
一番かとは思いますが

上記の方法で改善されれば
普段、ご覧頂きやすくなるかと思います。

大変お手数ですが、お試しくださいませ。

ヤングシニア倶楽部,全般

Posted by suto_faq